Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu
78wim cam kết thu thập, xử lý và bảo vệ mọi thông tin cá nhân của người dùng theo đúng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi minh bạch hoàn toàn về cách dữ liệu của bạn được sử dụng.
Giới Thiệu Chính Sách
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 78wim — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam — thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng trang web 78wim.lat, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78wim, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch Vụ ngay lập tức.
Chính Sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt, áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. 78wim có quyền cập nhật Chính Sách vào bất kỳ lúc nào — phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
Chính sách này được xây dựng phù hợp với Luật An toàn thông tin mạng 2015, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
78wim chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu được thu thập qua ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ và thông tin từ các đối tác xác minh danh tính.
- Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (yêu cầu trong quá trình xác minh KYC). Thông tin này bắt buộc để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi hợp lệ.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, tỉnh/thành phố cư trú. Được sử dụng để xác thực tài khoản, gửi mã OTP và thông báo giao dịch.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được đăng ký để nạp/rút tiền. 78wim không lưu trữ số thẻ tín dụng — mọi thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
- Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và dữ liệu nhật ký truy cập. Dùng để phát hiện gian lận, bảo mật đăng nhập và cải thiện hiệu năng nền tảng.
- Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch. Bắt buộc để vận hành dịch vụ, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu báo cáo pháp lý.
- Nội dung liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ khách hàng, email và khiếu nại. Được lưu trữ để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu cần.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
78wim chỉ sử dụng dữ liệu của bạn vì những mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
| Mục đích | Giải thích | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, vận hành trò chơi | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Xác nhận độ tuổi 18+, ngăn chặn gian lận và rửa tiền | Nghĩa vụ pháp lý |
| Bảo mật tài khoản | Phát hiện đăng nhập bất thường, gửi mã OTP, cảnh báo rủi ro | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và khiếu nại | Thực hiện hợp đồng |
| Thông báo giao dịch | Gửi xác nhận nạp/rút tiền, thông báo trạng thái tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Khuyến mãi & ưu đãi | Gửi thông tin về chương trình thưởng và khuyến mãi phù hợp | Đồng ý của bạn |
| Cải thiện nền tảng | Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tốc độ | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ pháp luật | Báo cáo cho cơ quan nhà nước theo yêu cầu pháp lý | Nghĩa vụ pháp lý |
Những điều 78wim tuyệt đối không làm: Bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại; chia sẻ thông tin tài chính của bạn với đối tác quảng cáo; sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ phục vụ mục đích ngoài phạm vi dịch vụ 78wim.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
78wim tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây theo nguyên tắc cần biết tối thiểu (need-to-know).
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng.
- Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được cấp phép nhận dữ liệu ảnh CCCD/CMND để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hoặc lệnh của cơ quan chức năng, 78wim có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết cho các cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ đám mây, hosting và bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu trong khuôn khổ vận hành hạ tầng kỹ thuật. Tất cả đối tác này phải ký cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn ISO 27001.
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại nước ngoài. 78wim đảm bảo mọi chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ đầy đủ, bao gồm ký kết điều khoản xử lý dữ liệu phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Bảo Mật Thông Tin Của Bạn
78wim triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78wim được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit — tiêu chuẩn tương đương ngân hàng. Mọi thông tin nhạy cảm đều được che giấu hoàn toàn trước bên thứ ba.
Mọi thao tác nhạy cảm — đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu, rút tiền — đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký tại Việt Nam. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ.
Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên 78wim có nhu cầu thực sự trong công việc. Mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ và kiểm tra định kỳ. Không nhân viên nào có thể xem thông tin tài chính đầy đủ của bạn.
Dữ liệu phân tích và thống kê nội bộ được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi xử lý. Các báo cáo vận hành không chứa thông tin định danh cá nhân. Dữ liệu thô chỉ được lưu ở dạng mã hóa một chiều không thể phục hồi ngược.
Hệ thống phát hiện bất thường tự động hoạt động liên tục để nhận diện các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ địa điểm lạ, giao dịch bất thường hoặc nhiều phiên đồng thời. Cảnh báo tức thời được gửi đến email và số điện thoại của bạn.
Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động mỗi ngày vào nhiều máy chủ dự phòng độc lập. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật, 78wim cam kết khôi phục dữ liệu đầy đủ trong vòng 4 giờ mà không làm mất thông tin của bạn.
Lưu ý quan trọng: Dù 78wim áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập cá nhân của mình. Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ của 78wim sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 78wim đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. 78wim sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78wim đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.
Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh trước khi sửa.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép. Lưu ý: dữ liệu bắt buộc theo pháp luật (giao dịch, KYC) không thể xóa trong thời hạn lưu trữ tối thiểu.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét tranh chấp hoặc phản đối về tính chính xác của thông tin.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác hoặc lưu trữ cá nhân.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
78wim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ được kiểm định.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo pháp luật Việt Nam.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ kế toán và chống rửa tiền (AML).
- Hồ sơ KYC (CCCD/CMND, ảnh xác minh): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của Luật Phòng, chống rửa tiền 2022.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối. Cookie phiên (session cookies) bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt.
- Thông tin tiếp thị (khi đã hủy đăng ký): Hồ sơ hủy đăng ký được lưu 3 năm để đảm bảo chúng tôi không vô tình liên hệ lại với bạn.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 78wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc với mọi vấn đề bảo mật.
Trong trường hợp bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình — chẳng hạn như đăng nhập trái phép, thay đổi thông tin bất thường hoặc giao dịch không được thực hiện bởi bạn — vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 để khóa tài khoản tạm thời và tiến hành điều tra.
Kênh nhanh nhất để xử lý sự cố bảo mật khẩn cấp. Phản hồi dưới 2 phút mọi lúc mọi nơi.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu đến [email protected] — phản hồi trong 2 giờ làm việc.
Đối với yêu cầu xóa/xuất dữ liệu, gửi email kèm ảnh CCCD để xác minh danh tính trước khi xử lý.
Nếu bạn là nhà nghiên cứu bảo mật và phát hiện lỗ hổng trên nền tảng 78wim, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email [email protected] với tiêu đề "[SECURITY REPORT]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và ghi nhận đóng góp của bạn.
Tin Tưởng 78wim — Chơi An Toàn, Bảo Mật Tuyệt Đối
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiên tiến nhất. Hãy tự tin tham gia cộng đồng giải trí 78wim — nơi sự riêng tư của bạn luôn được đặt lên hàng đầu. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.