Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78wim
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của 78wim. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản này.
Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với 78wim — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") áp dụng cho việc sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ do 78wim cung cấp (gọi chung là "Dịch Vụ").
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ của 78wim, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch Vụ ngay lập tức.
78wim có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.
Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Các từ và cụm từ sau đây có nghĩa như được định nghĩa dưới đây khi sử dụng trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản:
- "78wim" hoặc "Chúng tôi": Đề cập đến nền tảng 78wim và đội ngũ vận hành.
- "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ của 78wim.
- "Tài khoản": Tài khoản được đăng ký bởi Người dùng trên nền tảng 78wim.
- "Tiền thưởng": Bao gồm mọi hình thức khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi khác do 78wim cung cấp.
- "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện qua tài khoản 78wim.
Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 78wim, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản trên 78wim, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc khóa tài khoản, đồng thời số dư và tiền thưởng trong tài khoản có thể bị thu hồi.
- Thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu).
- Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. 78wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Tài khoản 78wim là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 78wim qua live chat 24/7.
- Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên. 78wim có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào.
Giới Hạn Độ Tuổi – Chỉ Dành Cho Người Từ Đủ 18 Tuổi
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào trên nền tảng 78wim. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam và là cam kết đạo đức không thể thay đổi của chúng tôi.
78wim áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm tạo tài khoản. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào — bao gồm ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 78wim sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận từ cá cược, đồng thời hoàn trả số tiền nạp ban đầu (nếu có thể xác minh) sau khi hoàn tất điều tra. Mọi lợi nhuận phát sinh từ tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị tịch thu toàn bộ.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 78wim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Nguyên Tắc Hoạt Động Của 78wim
Sáu cam kết cốt lõi định hình mọi điều khoản và chính sách vận hành của chúng tôi
Mọi điều khoản được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người chơi. 78wim cam kết không có điều khoản bất lợi ẩn — tất cả quy định đều được trình bày rõ ràng, minh bạch bằng tiếng Việt dễ hiểu.
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit. 78wim không bao giờ chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
Tất cả trò chơi sử dụng hệ thống RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên. Không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía 78wim vào kết quả trò chơi.
Mọi giao dịch nạp rút tiền đều được ghi nhật ký đầy đủ và hiển thị trong lịch sử tài khoản. Không có phí ẩn — bạn nhìn thấy gì trong tài khoản thì nhận được đúng như vậy.
78wim cung cấp các công cụ tự kiểm soát như giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 78wim luôn sẵn sàng 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Mọi khiếu nại và tranh chấp đều được xử lý công bằng trong vòng 48 giờ làm việc.
Nghĩa Vụ Của Người Dùng
Khi sử dụng Dịch Vụ của 78wim, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ dưới đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.
Hành vi bị nghiêm cấm
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc giành lợi thế không công bằng trong quá trình cá cược.
- Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78wim cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính. Mọi lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi toàn bộ.
- Cố tình cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả trong quá trình KYC.
- Phối hợp với người chơi khác để thực hiện "cược hai chiều" (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận mà không chịu rủi ro thực sự.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng 78wim.
78wim có quyền điều tra bất kỳ hành vi đáng ngờ nào và tạm thời đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người dùng trong vòng 5 ngày làm việc.
Quy Tắc Cá Cược
Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 78wim phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố cụ thể trong phần quy tắc của mỗi sản phẩm. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ danh mục trò chơi.
Đặt cược và kết quả
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và mã số cược được cấp. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, không có bất kỳ sửa đổi hay hủy bỏ nào được chấp nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống 78wim.
Xử lý tranh chấp kết quả
Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận quản lý rủi ro của 78wim sau khi đã xem xét toàn bộ dữ liệu kỹ thuật liên quan. Người dùng có quyền gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
78wim có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa trên bất kỳ thị trường hoặc sự kiện nào tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Người chơi VIP có thể được áp dụng giới hạn khác theo thỏa thuận riêng.
Nạp Tiền & Rút Tiền
78wim hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
Tất cả giao dịch rút tiền đều phải trùng khớp với phương thức và thông tin tài khoản mà bạn đã đăng ký và xác minh. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác hoặc tài khoản không thuộc sở hữu của chính bạn. Hành vi này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.
Thời gian xử lý giao dịch
- Nạp tiền: Xử lý tức thì qua MoMo, ZaloPay và VNPay (thường dưới 2 phút). Nạp qua ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy nhà mạng.
- Rút tiền thông thường: Xử lý trong vòng 5–15 phút vào giờ hành chính (8:00–22:00). Tối đa 60 phút trong khung giờ cao điểm hoặc dịp lễ tết.
- Rút tiền lần đầu: Yêu cầu hoàn tất xác minh KYC trước khi xử lý. Thời gian xem xét hồ sơ KYC tối đa 24 giờ.
- Xác minh OTP: Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký để đảm bảo an toàn tối đa.
78wim có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xem xét trong các trường hợp: (i) tài khoản có hoạt động đáng ngờ, (ii) chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược của tiền thưởng, hoặc (iii) cần bổ sung tài liệu xác minh. Thời gian tạm giữ tối đa là 72 giờ, sau đó 78wim sẽ xử lý hoặc thông báo lý do từ chối cụ thể.
Điều Kiện Khuyến Mãi
78wim thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng và được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể. Việc cố tình lách điều kiện vòng cược — ví dụ như đặt cược hai chiều trên cùng một sự kiện để đáp ứng yêu cầu — sẽ bị coi là vi phạm và dẫn đến thu hồi tiền thưởng.
Các nguyên tắc chung về khuyến mãi
- Mỗi người dùng chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có lợi nhuận sau khi hoàn thành vòng cược mới được rút.
- 78wim có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
- Các chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ. Tài khoản chưa xác minh sẽ không thể rút thưởng.
- Quyết định của 78wim về việc đủ điều kiện nhận thưởng là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại trong phạm vi chính sách khuyến mãi.
Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 78wim bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi đóng sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền gốc trong vòng 5 ngày làm việc.
78wim có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều Khoản này, hoạt động gian lận, rửa tiền, mạo danh, hoặc bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến sự vận hành và uy tín của nền tảng.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, 78wim sẽ tạm giữ toàn bộ số dư cho đến khi điều tra hoàn tất. Nếu kết quả điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ. Nếu xác nhận vi phạm, 78wim có quyền tịch thu toàn bộ hoặc một phần số dư tùy theo mức độ vi phạm.
Nếu bạn cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược, 78wim cung cấp tính năng tự loại trừ cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 12 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược. Vui lòng liên hệ hỗ trợ 24/7 để kích hoạt tính năng này. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn (dù tự nguyện hay do vi phạm), mọi dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ bảo mật theo quy định pháp luật Việt Nam trong tối thiểu 5 năm trước khi được xóa hoàn toàn.
Giới Hạn Trách Nhiệm & Quy Định Pháp Lý
Dịch Vụ của 78wim được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch Vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ.
Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Mọi thắc mắc về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 78wim qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm 78wim?
Sau khi đã hiểu rõ các điều khoản, hãy bắt đầu hành trình giải trí cùng 78wim ngay hôm nay. Đăng ký tài khoản để nhận ưu đãi chào mừng và khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.